1. Einführung

Sport Mare d.o.o. verfolgt eine faire und transparente Stornierungs- und Rückerstattungspolitik für alle angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Bootsvermietung, Wassersportaktivitäten und Ausflüge.

2. Stornierung durch den Kunden

Wenn ein Kunde eine Reservierung stornieren möchte, gelten die folgenden Bedingungen:

• Mehr als 7 Tage vor dem geplanten Service: Volle Rückerstattung.
• Zwischen 3 und 7 Tagen vor dem geplanten Service: 50 % Rückerstattung.
• Weniger als 3 Tage vor dem geplanten Service: Keine Rückerstattung.

3. Stornierung durch Sport Mare d.o.o.

Bei unvorhergesehenen Umständen wie extremen Wetterbedingungen oder technischen Problemen behält sich Sport Mare d.o.o. das Recht vor, die Dienstleistung zu stornieren. Kunden erhalten die Möglichkeit, den Service umzubuchen oder eine volle Rückerstattung zu erhalten.

4. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion.

5. Nicht erstattungsfähige Fälle

Es werden keine Rückerstattungen in folgenden Fällen gewährt:

• Nicht-Erscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt.
• Eigenständige Entscheidung des Kunden, den Service vorzeitig zu beenden.
• Störungen, die durch die Nichteinhaltung von Sicherheitsanweisungen durch den Kunden verursacht wurden.

6. Kontakt

Für Stornierungsanfragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Letzte Aktualisierung: 23. Februar 2025